Tham khảo

Chính sách và điều khoản của chúng tôi

Chúng tôi vận hành codemb66 trong các khu vực được phép theo luật địa phương. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, bảo vệ thông tin cá nhân, và tuân thủ quy định về thanh toán qua MoMo…

Hoạt động theo luật địa phươngBảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thanh toánCasino trực tiếp và slot
codemb66 Chính sách và điều khoản của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của nhà cung cấp—chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian luật yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn gửi đến chúng tôi—từ chi tiết tài khoản đến lịch sử nạp rút—được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại liên kết, chúng tôi gửi mã OTP đến thiết bị của bạn. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi quan trọng, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản.

Lưu trữ hồ sơ

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian luật yêu cầu—thường là ba năm—để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, cung cấp xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn trong vòng bảy ngày làm việc, trừ hồ sơ cần giữ theo luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh nếu cần thay đổi thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi điều khoản đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính nếu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chat hỗ trợ

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về chính sách thanh toán, quy trình xác minh ví hoặc cách cập nhật thông tin cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp ngay lập tức trong giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản. Tất cả tài liệu đều có sẵn bằng tiếng Việt và được cập nhật khi có thay đổi.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại khu vực bạn truy cập thuộc về người dùng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu tài khoản của bạn—bao gồm số điện thoại, email và chi tiết ví—được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo luật.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc chi tiết ví bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Thay đổi nhạy cảm như số điện thoại liên kết yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi lưu lượng truy cập trang web. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat để giải quyết vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong hai ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật của khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.